Penggunaan Teknologi Digital dalam Meningkatkan Produktivitas Usaha Kecil dan Menengah

Abstrak

Penelitian ini menganalisis pengaruh penggunaan teknologi digital terhadap produktivitas Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia dengan pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Studi mengidentifikasi jenis teknologi digital yang digunakan UKM, mekanisme peningkatan produktivitas, serta faktor pendukung dan penghambat adopsi teknologi. Hasil kajian menunjukkan bahwa digitalisasi, termasuk e-commerce, cloud computing, big data analytics, dan fintech, secara signifikan meningkatkan produktivitas, efisiensi operasional, inovasi, dan akses pasar UKM. Namun, keberhasilan adopsi teknologi digital sangat tergantung pada literasi digital, kesiapan organisasi, infrastruktur digital, dan dukungan kebijakan. Kesenjangan digital antara UKM di wilayah perkotaan dan terpencil menjadi tantangan utama, sehingga strategi inklusi digital diperlukan untuk memastikan pemerataan manfaat. Interaksi antara teknologi dan aspek sosial organisasi, seperti budaya inovasi dan keterampilan karyawan, terbukti penting untuk memaksimalkan dampak produktivitas. Penelitian ini menegaskan bahwa teknologi digital bukan sekadar alat, tetapi elemen strategis yang harus didukung oleh kapasitas manusia, kebijakan pemerintah, dan ekosistem bisnis. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pemangku kepentingan, termasuk pelaku UKM, pemerintah, asosiasi bisnis, dan penyedia teknologi, untuk mempercepat transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan